Бросает ли вас от этих фраз и словечек в дрожь? Как и большинство нормальных людей, каждый раз, когда в офисе или на встрече кто-то произносит одно из этих псевдоумных и многозначительных словечек, вы чувствуете себя так, будто кто-то проткнул вам руку иглой.
Мы можем смолчать раз, перетерпеть другой, но постоянная бомбардировка жаргоном, затеянная с целью произвести впечатление на непосвященных, может довести до белого каления.
Один раз я был в организации, в которой представители высшего руководства раздавали участникам ежегодного собрания карточки «Буллшит Бинго». Каждый раз, когда в речи очередного спикера звучали соответствующие слова, презентацию прерывал громкий возглас: «Бинго!»
Это была попытка привлечь внимание к проблеме делового жаргона, внедряющегося в наш мозг и насыщающего все наши разговоры. Недавно я написал пост о 30 фразах, которые мы должны прекратить использовать на работе, и попросил вас добавить ваши самые любимые (или самые нелюбимые) в этот список. Более 7500 человек откликнулись на мою просьбу!
Конечно, эти слова и фразы нельзя назвать ужасными. Но ими не надо злоупотреблять. Чрезмерное их использование заставляет речь звучать напыщенно или даже глупо. Люди хотят слышать в деловой обстановке нормальный человеческий язык. Ясность речи — это ключ к успеху.
Посмотрите, есть ли слова и фразы из этого списка в вашей деловой лексике, а затем попытайтесь найти более простые способы сказать то же самое.
1. Сконнектимся — лучше скажите «я вам позвоню», «мы с вами еще поговорим», «я пришлю вам письмо на e-mail».
2. Давайте переведем это в режим офлайн — поговорим об этом позже.
3. Меняем правила игры — это всего лишь спортивная метафора, которая говорит, что ваша цель недосягаема.
4. Юзать — использовать.
5. Слон в гостиной — если речь не идет о настоящем животном, это избитое клише.
6. Признанный во всем мире — это выражение практически не имеет какого-то реального значения.
7. Давайте пустим пробный шар — получим обратную связь.
8. Социализация документов — вы собираетесь взять их с собой на коктейльную вечеринку?
9. Бесшовный — это уместно, если только вы делаете одежду.
10. Давайте разберемся с нашими баранами — приведем дела в порядок.
11. Монетизировать — честно говоря, в бизнесе все «монетизируется», так почему мы должны об этом говорить?
12. Рабочее решение — в отличие от нерабочего, так?
13. Привлекать — используйте более конкретные определения: показать, обратить внимание, комментировать, нравиться и т.д.
14. Добавленная ценность — все, что вы делаете, должно иметь ценность.
15. Качественно новые изменения — а разве бывают какие-то другие изменения?
16. Держать на контроле — контролировать.
17. Леверидж — делать большие деньги меньшими затратами.
18. По правде говоря — обычно указывает на обратное.
19. Давайте перегруппируем свои силы — начнем по-новому.
20. OMG (Oh my God! — невероятно! трудно поверить!), LOL (Laughing out Loud! — «ржунимагу», «пацталом») — выражения, недопустимые в бизнесе.
21. Что есть, то есть, тут ничего не попишешь — но зачем тогда об этом говорить?
22. Аврал — в том случае, если вы работаете на судне.
23. Сравнивать яблоки с яблоками — прямое сравнение.
24. Рабочий вариант — избыточная информация; разве мы будем говорить о нерабочем варианте?
25. Плохой парень — обычно речь идет о начальнике, который на самом деле является плохим парнем.
26. Революционный продукт — на самом деле почти всегда это не так.
27. Путь наименьшего сопротивления — что не требует особых усилий; можно сказать «простой путь».
28. Форсировать — торопить.
29. Обобщать — делать более понятным.
30. Спектр ресурсов — время, обслуживание.
31. Гранить мостовую — бездействовать; если вы придумали еще пару прозвищ для Уолл-стрит, то нам с вами не о чем говорить.
32. Передовые практики, новаторские идеи — если вы один в этом бизнесе, вы не должны об этом говорить.
33. Внести свою лепту — сделать свой вклад.
34. Массированное усилие — а если его нет, то работа идет кое-как, спустя рукава?
35. Синергия — ох, как некоторые CEO обожают этот термин…
36. Взять быка за рога — это имеет отношение только к ковбоям.
37. Довести до логического конца — завершить.
38. Рационально функционирующий — это часто ничего не значит.
39. Профессиональная квалификация — то, чем мы занимаемся.
40. Клиентоориентированность — если вы на самом деле ориентированы на клиента, не надо слишком много говорить об этом.
41. Уменьшим размеры предприятия в целях экономии — это значит «давайте сэкономим немного денег, выкинув половину персонала и заставив оставшихся работать вдвое больше»; лучше называть вещи своими именами.
42. «Речь в лифте» (лаконичный текст, служащий для представления компании потенциальному клиенту или партнеру, блиц-резюме компании) — мне просто любопытно, произносили ли вы когда-нибудь речь в лифте?
43. Фейстайм (личная встреча) — это технология компании Apple, а не стратегия управления.
44. Стимулировать — если вы должны стимулировать интерес к чему-либо, это должно быть невероятно скучным и неприятным.
45. Ниндзя (бойцы) — пока у вас нет меча или другого подобного оружия, не причисляйте себя к ним.
46. Обычное дело — это выражение ассоциируется у меня с людьми в смешных шапочках для гольфа.
47. Смена парадигмы, переворот в сознании — изменение.
48. Стратегический партнер — хотелось бы надеяться, что все ваши партнеры являются стратегическими; вы же не выбираете себе партнеров поневоле?
49. Инициативный, продуктивный — тот, кто привык действовать, принимать меры.
50. Креативный — выбросьте это слово из вашего лексикона.
|
Автор — Бернард Марр (Bernard Marr), основатель и СЕО Advanced Performance Institute, автор бестселлеров о повышении эффективности бизнеса. |
