Приходите и забирайте товары, а система автоматически просканирует их и спишет деньги с вашего аккаунта Amazon.
Искусственный интеллект уже в скором времени поможет сделать работу магазинов значительно более эффективной и менее трудозатратной для людей. Однако похоже еще раньше супермаркеты лишатся своего ключевого атрибута — касс и кассиров. По крайней мере, именно такой план для магазинов будущего выдвинул на этой неделе технологический гигант Amazon, который открыл в Сиэтле первый супермаркет серии Amazon Go. Wired рассказывает о том, как будущее ритейла выглядит уже сегодня.
В супермаркете по версии Amazon нет очередей и движущихся полос, на которые нужно выкладывать продукты. Здесь также нет кассиров, аппаратов для считывания пластиковых карточек и ни одного места, куда бы вы могли положить наличные. На входе в магазин вы прикладываете смартфон в турникету, который открывает вам двери в футуристический рай ритейла, а на выходе вы просто проходите мимо такого же турникета со всеми продуктами, которые вам необходимы. Деньги за покупки будут списаны с вашего аккаунта в Amazon.
Единственный супермаркет Amazon Go пока что работает в родном городе технологического гиганта, Сиэтле. Относительно небольшой магазин (площадь — 1800 квадратных футов) проходит стадию бета-тестирования, и доступ к нему пока что есть только у сотрудников компании. Купить здесь можно все тоже, что и в обычном продуктовом: хлеб, молоко, сыр и свежеприготовленные обеды в упаковке.
Amazon планирует открыть первый подобный супермаркет для публики в начале 2017 года, но компания пока что тщательно скрывает детали того, как концепция магазина без касс будет работать для массовой аудитории. Понятно только то, что супермаркет использует новейшие технологии, которые еще едва обрели стабильные версии. Сенсоры и искусственный интеллект в магазине следят за перемещениями покупателей по магазинам и, по официальным заявлениям Amazon, каким-то образом могут разглядеть даже частично закрытые лейблы на товарах. Как все это работает в деталях, и насколько эта технология готова к наплыву традиционных супермаркетовых толп, пока что остается загадкой.
Впрочем, несмотря на то, что подробности о технологиях Amazon Go пока не раскрыты, эксперты уверены, что современный уровень развития машинного изучения, искусственного интеллекта, RFID и сенсорных технологиях более чем позволяет сделать такой супермаркет возможным. Никому до Amazon еще не удавалось сложить части этой головоломки вместе, но если кому-то это и удастся сделать, то такая гигантская корпорация как Amazon вполне может прийти к финишу первой.
В конце концов, многие передовые супермаркеты уже сегодня следят за передвижениями покупателей по магазину и анализируют их повадки при помощи алгоритмов. Однако Amazon Go идет дальше и прочно связывает каждого конкретного потребителя — даже в большой толпе — с товарами, которые он взял в магазине. Потребители “соединяются” с магазином через Wi-Fi доступ в смартфоне, что позволяет телефонам взаимодействовать с объектами в реальном мире. “Привязать все продукты к конкретному покупателю, когда он выходит из магазина, это задача, с которой никто не справлялся до этого”, - объясняет Брент Франсон, руководитель Euclid Analytics. “Соединить эти две точки со стопроцентной точностью будет совсем непросто”. Франсон отмечает, что пока технология не будет доведена до совершенства, многие продукты будут покидать супермаркет незаметно для сенсоров, ну а некоторым клиентам придется заплатить за вещи, которых они и не думали брать.
Amazon настолько хорошо приспособлен для решения комплекса этих задач, потому что компания управляет всей экосистемой, которая требуется для организации подобного супермаркета: от доставки товаров до оплаты. “Amazon контролирует выбор товаров для магазина, поэтому он может наполнять его теми продуктами, которые легче поддаются сканированию”, - рассказывает Дэвид Луан, CEO стартапа Dextro. “Amazon контролирует, кто приходит в магазин, и строит его инфраструктуру, а все мелкие проблемы поможет обнаружить бета-версия”.
Подпишитесь на нас!