5. Они любят посплетничать
Перед совещанием мы обсуждали руководителей низшего звена из другого отдела, тогда наш новый начальник посмотрел на нас и сказал: «Стоп. Начиная с сегодняшнего дня, мы больше не будем плохо отзываться о коллегах за их спиной. И точка».
До тех пор я никогда не думал о сплетнях как о части корпоративной культуры компании — они просто «были». Мы все сплетничали.
Но если работник обсуждал с коллегой то, что делает Марта, разве не было бы лучше, если б он подошел к самой Марте и поговорил с ней о том, чем она занимается? Если он считает, что «это не его дело» — поговорить с Мартой, то это определенно не его дело, чтобы говорить о Марте.
Говорить: «Вы слышали, что он сделал?» — все равно что сказать: «Я не придумал ничего лучше, чем обсуждать других людей». Мало того, что эти сотрудники вместо ведения продуктивных разговоров тратят время на сплетни — они также заставляют других людей терять уважение к своим коллегам. Все, что умаляет достоинства других людей и вызывает неуважение к ним, — просто недопустимо.
6. Они используют давление коллектива, чтобы препятствовать развитию других
Новый сотрудник работает усердно. Он работает долго и упорно. Он достигает цели и превосходит все ожидания. Он все делает на «отлично». И в конце концов слышит от более «опытных» коллег: «Ты слишком усердствуешь в работе, и из-за тебя все остальные выглядят лентяями».
Но выдающийся работник не сравнивает себя с другими — он сравнивает себя с самим собой. Он хочет «выиграть» это сравнение, совершенствуя свои навыки каждый день, делая сегодня лучше, чем вчера.
Но слабые сотрудники не хотят делать больше; они хотят, чтобы другие делали меньше. Они не хотят «выиграть». Они просто хотят не проиграть — за счет других.
Когда говорят: «Ты слишком много работаешь», подразумевают: «Никто не должен работать слишком усердно, потому что я не хочу работать на износ».
И очень скоро совсем немногие люди будут усердствовать в работе.
7. Они спешат стяжать славу…
Хорошо, возможно, он действительно сделал почти всю работу. Возможно, он преодолел почти все препятствия. Может быть, без него эта высокопроизводительная команда не смогла бы быть таковой.
Но, скорее всего, это не так: ничто выдающееся не было достигнуто в одиночку — даже в случае, когда некоторые люди любят действовать, как он.
Хороший сотрудник и хороший командный игрок делится своей славой с другими. Он признаёт заслуги других. Он не скупится на похвалы. Он высоко ценит своих коллег. Он позволяет другим людям блистать в лучах славы.
Это особенно касается человека, занимающего руководящую должность, — он празднует достижения других, уверенный в том, что их успех — это и его успех.
Высказывания типа «я сделал всю работу» или «это была моя идея» — это как признание того, что «мир вращается вокруг меня… и я хочу, чтобы все знали об этом».
И даже если другие люди не придерживаются той же философии, они возмущаются, так как им приходится бороться за признание того, что принадлежит им по праву.
8. …и они спешат обвинить во всем других
Поставщики предъявляют претензии. Клиент чувствует себя обманутым. Коллега выходит из себя. Независимо от того, что произошло, в этом виноват кто-то другой.
Иногда независимо от того, в чем проблема и кто на самом деле виноват, некоторые люди готовы в это вмешаться и принять удар на себя. Они охотно принимают критику, потому что знают, что они могут с этим справиться (и они знают, что человек, который на самом деле виноват, не может с этим совладать).
На такие поступки способен лишь самоотверженный человек, это лучший способ, чтобы скрепить отношения. Проще сказать: «Это был не я», даже если это неправда.
Говорить: «Я не имею к этому инциденту никакого отношения, поэтому тебе самому нужно поговорить с Мартой» — то же самое, что сказать: «Не вмешивайте меня в это, мы с вами в разных лодках».
В лучших компаниях все проблемы решаются сообща. Тот, кто не готов к этому, должен уйти.
|
Автор — Джефф Хейден (Jeff Haden), писатель, колумнист журнала Inc. |
