Оценки объемов ЕСМ-рынка разнятся, но главное, в чем сходятся эксперты, — мировой рынок ЕСМ-систем стабильно растет на протяжении последних лет. По оценкам исследовательских компаний Gartner и IDC, по темпам роста он опережает рынок программного обеспечения в целом.
В России сегодня наблюдается заметное насыщение рынка, проникновение ECM-систем стало массовым для организаций среднего и крупного размера. По данным информационно-исследовательского портала DOCFLOW, к началу 2015 года лишь 2% компаний не используют и не планируют использование IT-решений в области управления корпоративным контентом. Для сравнения: в 2012 году этот показатель составлял 23%. Также согласно информации DOCFLOW, к середине 2014 года внедрение СЭД/ECM завершили уже 56% компаний, а 40% организаций находились в процессе внедрения.
О факторах
Можно сказать, что в целом на развитие российского и мирового рынка ЕСМ влияют похожие факторы. Основные стимулы применения ECM как для российских, так и для зарубежных клиентов — это повышение эффективности работы с документами, снижение операционных затрат и оптимизация бизнес-процессов.
Основные стимулы применения ECM как для российских, так и для зарубежных клиентов — это повышение эффективности работы с документами, снижение операционных затрат и оптимизация бизнес-процессов
Но есть и некоторые отличия. По данным IDC (Специальное исследование IDC «Российский рынок программного обеспечения управления контентом: итоги 2013 года и прогноз на 2014 год»), на развитие российского рынка ЕСМ влияют и такие факторы, как повышение сложности управленческих задач, рост культуры новых руководителей в области управления и IT, необходимость быстрого принятия управленческих решений.
Об экономике
Мы видим, что сегодняшняя экономическая нестабильность уже влияет на российский рынок ЕСМ: проектов стало меньше, их размер тоже скорее уменьшился. Многие заказчики отказываются от долгосрочных инвестиций и готовы вкладываться только в те проекты, которые окупятся довольно быстро, в рамках одного финансового года.
Многие заказчики отказываются от долгосрочных инвестиций и готовы вкладываться только в те проекты, которые окупятся довольно быстро, в рамках одного финансового года
Конечно, на этом фоне растет конкуренция между поставщиками ЕСМ-систем. Однако текущая экономическая ситуация приносит компаниям не только риски, но и новые возможности для развития. Очевидно, что такие возможности будут у компаний, которые предлагают быстрые внедрения простых, но эффективных решений с окупаемостью до года. Конечно, будут и более долгосрочные внедрения, но у таких «быстрых» проектов шансов больше всего. Что касается нашей компании, технологии потокового ввода данных ABBYY помогают клиентам экономить практически с первого дня внедрения, делая бизнес более эффективным.
О трендах
Мобильность по-прежнему остается актуальным трендом на мировом рынке ЕСМ. Эта тенденция важна и для российского рынка. По данным опроса DOCFLOW в 2014 году, мобильный доступ к ECM-системе/СЭД есть уже в 53% компаний, еще 18% компаний планируют его внедрить в ближайшее время. Интересен тот факт, что в трети компаний доступ к корпоративным системам через мобильные устройства есть у всех сотрудников, а не только у руководителей или отдельных специалистов. Мобильные решения внедряются прежде всего в тех организациях, где сотрудники часто перемещаются по площадкам или торговым точкам.
Мобильные решения внедряются прежде всего в тех организациях, где сотрудники часто перемещаются по площадкам или торговым точкам
Такие тенденции, как обработка неструктурированной или малоструктурированной информации, смысловой поиск и анализ данных, продолжают набирать популярность как в России, так и в мире. Исследования (AIIM Webinar Information Governance Comes of Age: Take control of your enterprise data) говорят о том, что количество данных в мире удваивается каждые 12 – 18 месяцев. При этом более 80% данных являются неструктурированными, поэтому проблема их обработки становится все более актуальной. По данным международной Ассоциации специалистов по управлению данными AIIM (AIIM Industry Watch: Big Data and Content Analytics: measuring the ROI), более 60% IT-менеджеров считают имеющиеся у них инструменты поиска неудовлетворительными. Поэтому мы считаем, что рынок корпоративного поиска и анализа данных обладает большим потенциалом, и в ближайшие годы ожидаем рост спроса в этом сегменте рынка.
