Сейчас мы вышли на ту финишную прямую, когда темпы роста российского и мирового рынков ECM примерно совпадают. Речь идет о порядка 8 – 10% в год, по данным IDC. При этом на мировом рынке на долю СЭД приходится около 40% общих продаж ECM, а также наблюдается высокая динамика роста спроса на решения open source. Что касается российского рынка управления контентом, то тут структура поставок несколько отличается от мирового — на СЭД у нас выпадает более 50%, а решения на базе открытого ПО только получают распространение. Это означает, что российские потребности непосредственно в ECM-платформах еще не закрыты, а значит, потенциал роста рынка еще высок.
Российские потребности непосредственно в ECM-платформах еще не закрыты, а значит, потенциал роста рынка еще высок
О ключевых факторах
В настоящее время в России растет интерес к ECM-системам со стороны среднего бизнеса, в частности к функционально готовым прикладным продуктам, подходящим для решения конкретных бизнес-задач. По большей части это связано с тем, что сами решения стали более демократичны по стоимости. В то время как еще лет 10 назад на рынке наблюдалась нехватка сравнительно недорогих и функционально развитых ECM-платформ.
Другой ключевой фактор развития российского рынка связан с большой долей госсектора с его недавними нововведениями, такими как электронное правительство и межведомственный электронный документооборот, диктующими необходимость автоматизации обмена документацией.
Другими причинами внедрения СЭД/ECM-систем, особенно в крупных территориально распределенных организациях, становятся желания повысить эффективность управления предприятием, избавиться от большого бумажного архива, облегчить и сократить по срокам поиск необходимой информации.
Причина внедрения СЭД/ECM-систем, особенно в крупных территориально распределенных организациях, — желание повысить эффективность управления предприятием, избавиться от большого бумажного архива, облегчить и сократить по срокам поиск необходимой информации
О влиянии экономической ситуации
Хотелось бы надеяться, что если и повлияет, то в положительную сторону. Ведь в кризисное время организации заинтересованы в снижении издержек и оптимизации затрат. Например, в крупных компаниях затраты на обслуживание печатного парка могут составлять несколько десятков миллионов рублей в год. А перевод бизнес-процессов в электронный вид — это возможность существенно сократить подобные расходы. При этом ECM-решения позволяют уменьшить затраты и на обслуживание электронной информации.
ECM-решения позволяют уменьшить затраты и на обслуживание электронной информации
Точных аналитических данных о состоянии рынка СЭД/ECM за 2014 год я пока не встречал, но, по прогнозам аналитиков, у него есть все шансы на рост, как минимум в рублевом эквиваленте.
Об общих IT-трендах
Сейчас и российский, и мировой рынки СЭД/ECM развиваются в рамках единых тенденций. Каких-то заметных отличий в популярности трендов у нас нет. Социальность, аналитика данных, мобильность, кейс-менеджмент и облачные сервисы — все это уже присутствует на российском рынке. Например, облачная услуга КРОК для хранения архива бухгалтерской документации, которой уже пользуется компания «М.Видео», реализована как раз на основе ECM-платформы.
Из последних трендов — развитие популярности решений на базе открытого софта. В основном это влияние политики нашего государства и призывы к импортозамещению. В частности, у нас развивается сотрудничество с Alfresco, на базе их ECM-платформы с открытым кодом мы уже успели реализовать несколько небольших проектов. Один из них — для государственного учреждения, с количеством пользователей системы около 200 – 250 человек.
О «весе» госсектора
Доля госсектора в российских проектах СЭД/ECM традиционно одна из самых значительных. Например, в 2013 году на него пришлось более 25% рынка. На втором и третьем местах с небольшим отрывом друг от друга идут финансовая и промышленная отрасли. Эта тенденция отражается и в выручке нашей компании по соответствующему направлению.
Доля госсектора в российских проектах СЭД/ECM традиционно одна из самых значительных
