«Некоторую «потерю контроля» над процессами, происходящими в ИТ-инфраструктуре, можно отнести к надуманным рискам», — объяснил руководитель комплексных проектов DataLine Григорий Атрепьев.
Некоторую «потерю контроля» над процессами, происходящими в ИТ-инфраструктуре, можно отнести к надуманным рискам — Григорий Атрепьев
Оператор ЦОДа, по его словам, заинтересован не меньше клиента в работоспособности предлагаемых сервисов, поскольку он несет как финансовую (согласно SLA), так и репутационную ответственность за качество своих услуг. Кроме того, во многих ЦОДах разработана система регулярной отчетности, которая способна дать ИТ-менеджерам клиента четкое понимание текущей ситуации.
Что касается безопасности данных, то это очень серьезный, но решаемый вопрос даже в условиях жесткого регулирования со стороны государства.
«Многие отрасли, например госсектор, имеют жесткую нормативно-правовую базу, препятствующую хранению данных вне ведомства», — рассказал Владимир Волков. В таких случаях, по его словам, можно рассмотреть различные варианты государственно-частного партнерства, применять контракты жизненного цикла, передавать инфраструктуру заказчика в эксплуатацию аутсорсеру и требовать от него обеспечения требуемого уровня доступности IT-услуг в целом.
Многие отрасли, например госсектор, имеют жесткую нормативно-правовую базу, препятствующую хранению данных вне ведомства — Владимир Волков
Что хорошего в коммерческих ЦОДах?
Важнейший вопрос — что может предоставить дата-центр заказчику, за какими сервисами компании обращаются к провайдерам. Как правило, революционных сервисов российские провайдеры практически не предлагают. В основном пока речь идет о повышении готовности рынка к потреблению классических услуг. Опрошенные iBusiness.ru поставщики отмечают в первую очередь комплексные услуги SaaS и IaaS. Они выгодны потому, что позволяют клиенту передать на сторону непрофильные IT-задачи и таким образом получить положительный экономический эффект.
В целом из-за относительной незрелости отечественных компаний в России пока больше развиты услуги «приложение как сервис» и получили развитие немногие услуги класса XaaS (PaaS, CaaS, MaaS и др.). Должно пройти время, чтобы ЦОД стал распространенным решением для компаний разных масштабов и отраслей, и тогда доверие «созревших» заказчиков к XaaS станет привычным, как аутсорсинг IT-инфраструктуры сегодня.
Среди прочих сервисов можно назвать обслуживание оборудования заказчика силами поставщика услуг. Бизнесу, по словам Александра Камендровского, может быть выгоден сервис удаленной технической поддержки, при котором поставщик берет на себя замену комплектующих в оборудовании, установку операционных систем и различные настройки. При этом речь, по мнению Владимира Волкова, может идти не только о передаче собственного ЦОДа заказчика в эксплуатацию аутсорсеру с последующим расширением инфраструктуры в арендованный ЦОД. Таким образом аутсорсинговые дата-центры могут обеспечить экономию буквально на всем — от затрат на оборудование и лицензии до расходов на содержание и обучение персонала.
ЦОД в его теперешней стадии развития, по словам Григория Атрепьева, скорее уже не является просто местом для размещения стоек с оборудованием клиента, а становится полноценным центром IT-компетенций.
«Развитие сервисов ЦОД движется в сторону высокоуровневых и сложных услуг: администрирования специализированных приложений и платформ клиента на базе уже предоставляемых кластеров виртуализации, решений по защите от различных типов сетевых атак и угроз и др.», — рассказал Григорий Атрепьев.
Развитие сервисов ЦОД движется в сторону высокоуровневых и сложных услуг — Григорий Атрепьев
Для уменьшения собственных затрат сегодня владельцы дата-центров видят свои задачи в повышении отдачи от них — в основном за счет повышения эффективности инженерных систем. Речь идет в первую очередь о снижении PUE (power usage effectiveness) благодаря использованию энергоэффективных систем охлаждения и ИБП с повышенным КПД.
Ближайшие перспективы
Логика развития облачных технологий и экономические аргументы говорят, что уход малого, среднего и значительной части крупного бизнеса в коммерческие ЦОДы станет массовым в обозримом будущем. Скоро рынок, по словам Станислава Другалева, предоставит заказчикам новые возможности, в том числе более эффективное управление затратами на услуги дата-центров.
«После того как компании преодолели все опасения по поводу того, где размещаются их серверы, наступил следующий этап развития услуг IT-аутсорсинга, когда заказчики не придают особого значения тому, где работают их приложения», — рассказал Станислав Другалев.
Это переход к еще более обширному аутсорсингу, который позволит клиентам платить лишь за реальную работу приложения и в тот момент, когда это действительно необходимо. При этом пользователям, по словам Другалева, доступно несколько моделей сотрудничества, при которых «глубина» аутсорсинга определяется самим клиентом в соответствии с поставленными задачами.
