Как не надо оценивать успех интернет-магазина

Предприниматель и бизнес-тренер Гай Карапетян объясняет, почему группа «ВКонтакте», трафик сайта и число отгрузок не подтверждают эффективность онлайн-торговли
26 ноября 2014, в 14:00
Страница

«За последние месяцы я написал несколько статей, которые получили некоторую огласку в интернете. Много людей соглашались, благодарили, но был и шквал негатива. Приплюсуйте сюда несколько моих вебинаров и желания заработать на знаниях – вы поймете, что шквал был очень массивный, как от коллег, так и от просто проходящих мимо. Жирафов, высовывающих голову из толпы, у нас ой как не любят.

Я держался и не отвечал на провокации, негатив, ухмылки коллег – я их понимаю, сам был таким, пока не стал более публичным человеком.

Но тут я подумал, что ответ на эти вопросы может стать неплохой статьей и решил ее написать. Итак:

Почему не стоит ни с кем меряться, особенно интернет-магазинщику

Меряться по ТИЦ, PR

SEOшники очень глумились надо мной, особенно после того, когда я написал, что они бесполезны. «Посмотрите на его показатели – ТИЦ 20, PR вообще 0».

Ребята, во-первых эти метрики абсолютно бесполезны для интернет-магазина, так как они не влияют на позиции сайта в выдаче поисковиков, и вы это знаете. СЕОшники очень любят накручивать эти факторы, тыкать им в глаза друг другу и клиентам – но это просто пузомерство. Величина этого пуза никак не влияет на продвижение вашего сайта и уж тем более на продажи в вашем магазине. Во-вторых, домену maido.ru лет много, но сам магазин был создан только в начале года, ссылок мы не покупаем, а сколько и как долго сейчас апдейтится PR гугла – сами догадываетесь.

Трафик

«Да у него трафик на сайте вниз идет, все падает, а он нам тут рассказывает про SEO».

Все верно. Трафик на Maido.ru сильно просел за лето и осень. Только это связано с бизнес-моделью и управление ассортиментом. Мы его сократили на 60%, готовимся к кризису, оставляем только рентабельный, конвертящийся ассортимент, уменьшаем складские запасы. Сокращаем ассортимент – удаляем товарные карточки – выпадают страницы из индекса – меньше трафика.

Все очень просто, если не смотреть однобоко.

Меряться по красоте урл

«Посмотрите какой кривой домен emy-teplo.ru, и этот человек чему-то учит», – прочитал я о себе на сайте Оборот.ру.

Да, домен кривой. Когда я запускал первый магазин, я не знал об интернет-маркетинге вообще ничего. Но как говорил герой Кена Кизи: «Но я хотя бы попробовал это сделать, черт побери!» Мне тогда казался этот урл нормальным. За эти годы на этом урле мы делали сотни отгрузок в день. Научились многому. Пока остальные только мечтали попробовать себя в своем бизнесе.

А еще кто-то сделал огромный проект на домене Wildberries.ru. Как это вообще записать можно?

Меряться количеством людей в Вконтакте

«Всего 400 человек в группе ВК у него, маркетолог, ага».

Ребята, SMM для обычного интернет-магазина – бесполезная игрушка. Это так не работает. Привлекать туда людей, развлекать их – у этого всего ROI ниже плинтуса. Люди из групп потом не переходят и не покупают.

Известный специалист по SMM Влад Титов назвал свою программу «Закройте свою группу в Facebook». В соцсетях можно давать таргетированную рекламу, можно покупать посты в чужих группах – так вы можете получить очень дешевые клики. Но развивать свою группу для обычного интернет-магазина очень затратно и практически всегда бесполезно. Вконтакт для нас висит по дефолту и просто способ извещения клиентов об акциях. Да и то почти позабытый.

Плюс покупать посты в чужих группах удобней репостом из вашей группы. Так что группа по дефолту нужна. А нагонять туда кого-то не стоит. Помните о ROI.

Страница