Меряться продажами
Гай у меня сегодня 300 отгрузок в день, а у тебя 60 – и ты меня будешь чему-то учить?
Эх, самая болезненная тема. 90% магазинов в рунете убыточны. В данной конкретной ситуации я знаю, что у человека 300 отгрузок при маржинальности 10% и среднем чеке 2500 руб. У меня в Ему-Тепло в октябре около 50 – 60 отгрузок (мы зависим от погоды, а октябрь выдался очень теплым, как и начало ноября), при маржинальности 60% и среднем чеке 3500 руб. Посчитайте доходность. А потом вычтите затраты. На обслуживание этих 60 заказов мне нужен всего ОДИН сотрудник. Сколько нужно людей, чтобы обслужить 300 заказов? Сильно больше. А еще постоянная головная боль и проблемы масштабизации. А у меня рентабельность и еще есть время на параллельные проекты.
Плюс еще вопрос ключевых компетенций: предприниматели готовы платить сотруднику и слушать его, но не готовы слушать и платить другому предпринимателю, если он им хоть в чем-то уступает.
По поводу оборотов еще можно вспомнить, что у Lamoda оборот за полгода составил 3,8 млрд рублей, а убыток – 1,3 млрд. Зато сотрудники Lamoda очень востребованы на конференциях.
Кейсы
«А у тебя сколько кейсов в портфеле?», спрашивает меня в перерыве на конференции другой спикер-тренер.
У меня вообще нет кейсов, и я их не собираю. Я плохо понимаю целесообразность использования кейсов. Самый лучший кейсы в мире – это Amazon, Apple, Ali-baba. Повторяйте их успех, благо почти вся информация о первых двух компаниях публична, а я из этого кейса лишь могу посоветовать назвать вашу компанию на букву А.
Использовать кейсы – это как пытаться воспитать своего ребенка по примеру другого: как ни старайся результат всегда разный, даже у родных братьев, ибо слишком сильно влияние внешних факторов.
Все что я пытаюсь рассказать — это алгоритмы. Функциональные алгоритмы решения тех или иных, вполне конкретных, проблем бизнеса.
Как говорит психолог-психотерапевт М.Е. Литвак, ключевой показатель невротизма – это фраза «Да если бы я захотел, бы сделал все то же, но намного лучше». Говорить и делать – и правда очень разные вещи. Догадываться, знать и осознавать – тоже разные вещи.
Не стоит подходить со своими мерками к чужому бизнесу, так как задачи и цели у предпринимателей совершенно разные.
А еще очень сложно писать даже о том, что знаешь или делал, ибо «Автор идёт от мысли к словам, а читатель – от слов к мысли». Н. Шамфор».
Автор – Гай Карапетян, соучредитель интернет-магазинов Maido.ru и Emy-teplo.ru, основатель образовательно-консалтингового центра «Атрим»
iBusiness.ru публикует статью Гая Карапетяна, размещенную на сайте Shopolog.ru.
