6. Будьте в курсе того, что является вашими «кристаллами дилития»
Это высказывание тесно связано с вашим видением того, что должно быть известно команде относительно ее уникальности по сравнению с конкурентам. Например, Apple часто использует слово «magic» (магия, магический), и самое поразительное, что с помощью этой магии вы никогда не сможете выявить характерные особенности продукта, но при этом у вас создается общее ощущение того, что это замечательное решение.
С помощью «магии» Apple вы никогда не сможете выявить характерные особенности продукта, но при этом у вас создается общее ощущение того, что их решения замечательны
В «Стартреке» это магия кристаллов дилития — именно они являются символом прогресса и заставляют вещи работать. В чем ваш секрет (или, как говорит Питер Тиль, во что вы верите, во что больше никто не верит)? Это может быть брендинг, внедрение, бизнес-модель или нечто более глобальное.
7. Не запрашивайте информацию и не требуйте отчетов, если они не помогают тем, кого вы просите все это сделать, выполнять их работу
Если вы занимаете руководящую должность, вы наделены полномочиями запрашивать у вашей команды все виды отчетности, слайдов, аналитической информации и многое другое.
Как руководитель, вы должны быть отражением вашей команды, а не просто «лицом с расширенным набором функций»
Эффективные руководители не злоупотребляют этим правом. Вместо этого они собирают вместе членов своей команды, чтобы выяснить, что им помогает выполнять свою работу, и используют эту информацию им же на пользу. Вы как руководитель должны быть отражением вашей команды, а не просто «лицом с расширенным набором функций».
8. Не ведите две версии документов
Мы ведем учет большого количества вещей во время разработки нового продукта: его характерных особенностей, бюджета, потоков обмена информацией, выручки, графиков развития, списков текущих дел и многого другого. Никогда не держите при себе две версии списков учета, отчета или аналитических документов.
Ведение двух версий документов говорит о непрозрачности, которая мешает плодотворному сотрудничеству внутри коллектива
Если вы обсуждаете с командой какой-то вопрос и у вас не совпадает взгляд на определенные вещи, потратьте свое время, чтобы путем согласований и обсуждений прийти к единому мнению. Ведение двух версий документов говорит о непрозрачности, которая мешает плодотворному сотрудничеству внутри коллектива.
9. Разборки скучны и банальны, и никто от них не выигрывает
Кто-то может с этим не согласиться, но самое худшее для командной работы — это серьезное противостояние сторон. Когда это случается, никто от этого не выигрывает, наоборот, от этого все теряют.
Самое худшее для командной работы — это серьезное противостояние сторон
После того как команда становится втянутой в зону конфликта, лидеры коллектива будут искать способы, чтобы избежать выяснения отношений — того, что кажется неизбежной разборкой. (Источник: это строка из фильма «Уолл-стрит».)
10. Никогда не решайте вопросы голосованием
В теории, когда команда должна принять решение, голосование кажется замечательной идеей. Если вы делаете что-то, затрагивающее всеобщие интересы, почти всегда есть уверенность, что по крайней мере один человек будет придерживаться мнения, отличного от большинства. Таким образом напрашивается вопрос: если вы принимаете решение, исходя из результатов голосования, вы придерживаетесь принципа большинства голосов, 2/3, консенсуса, все ли голоса одинаково равны?
В конечном счете, если вы прибегаете к методу голосования, люди, мнение которых отличается от мнения большинства, становятся изолированными от коллектива. По своему собственному опыту могу сказать, что далеко не всегда выбор, полученный в результате голосования, является верным или его потом придерживаются.
Далеко не всегда выбор, полученный в результате голосования, является верным или его потом придерживаются
Грамотное руководство больше связано с прогнозированием и объединением людей, а также способностью избегать этих двойственных ситуаций. Речь идет также об отстаивании своей позиции и высказывании своей точки зрения, если таковая у вас есть.
