Вам наверняка приходилось слышать множество рассказов о злобных и невыносимых начальниках, угодить которым просто невозможно. Вам, наверное, даже есть что рассказать самим. Но большинство людей все же удовлетворены своей работой. Почти для каждого из них это связано с тем, что босс хорошо к ним относится, дает возможность проявить себя, признает их заслуги и благодарит своих сотрудников за проделанную ими большую работу.
Но вы знаете, по какому признаку можно узнать, что ваш начальник к вам особенно расположен?
У меня было несколько выдающихся начальников, а также парочка тех, общение с которыми ничего, кроме отрицательного опыта, мне не принесло. Я думаю, что это в порядке вещей, если вы работаете более 10 лет. Вы, безусловно, можете по достоинству оценить руководителей, которые поддерживают вас и находятся на вашей стороне. Вы также без проблем раскусите начальника, чьими поступками движет страх, жадность или некомпетентность.
Одна вещь недавно бросилась мне в глаза после разговора с тысячами людей во время стремительного расширения дорожной карты продуктов софтверной компании «Aha!». Когда я думал о том, как масштабировать нашу собственную команду, то понял, что самые счастливые сотрудники имеют между собой нечто общее. Руководитель дает им возможность проявить себя, ценит их усилия и воздает им по заслугам.
Празднование успехов и достижений сотрудников заставляет их чувствовать себя востребованными, самодостаточными и уважаемыми людьми, а также ценить тех и благоволить тем, на кого они трудятся. Подобное отношение мотивирует сотрудников работать с удвоенной силой
Признание и благодарность за достойно проделанную работу благоприятно сказывается не только на сотрудниках, но и на самих компаниях, в которых они трудятся. Результаты опроса, проведенного онлайн-порталом Glass Door в 2013 году, показали, что более половины сотрудников остались бы работать в компании дольше, если бы их начальники высказывали больше благодарности и давали более положительную оценку их работе.
Опрос работников в штате Массачусетс также подтвердил, что оценка заслуг имеет для людей большее значение, чем деньги. Специалист по позитивной психологии Шон Ачор, цитаты которого можно увидеть в статье, на протяжении более десяти лет изучал удовлетворенность работников условиями занятости; он приводит показатели того, как окупается счастье: те сотрудники, которых хвалят хотя бы один раз в день, оказываются на 30% продуктивнее своих не отмеченных вниманием коллег.
Итак, раскрою вам простой секрет: когда ваш начальник говорит вам «Вы проделали хорошую работу» — это явный признак того, что ваш босс великолепно к вам относится
Если я вас еще не убедил, предлагаю вашему вниманию дополнительные доказательства, почему эти четыре слова играют ключевую роль в вашей степени удовлетворенности на рабочем месте. Когда вы их слышите, вы чувствуете себя:
Особенно уважаемыми и любимыми
Когда ваш начальник не скупится на похвалы, это говорит о том, что для него вы, ваша работа и ваше счастье имеют значение. Похвала придает нам уверенности в себе, и мы чувствуем, что нас ценят, когда нашу работу признают достойной внимания. И мы чувствуем себя еще более значимыми, когда отмечают наши конкретные достижения.
Если нам говорят: «Вы проделали хорошую работу», а затем наш руководитель называет конкретную цель, которая была достигнута (например, завершение консалтингового проекта в срок и в рамках бюджета), нам напоминают о том, что мы работаем для чего-то большего, чем просто для нас самих.
Частью команды
Если вы работаете в коллективе из двух и более человек, вы — часть команды. Когда ваш босс будет раздавать похвалы, не забывайте о команде. В свою очередь, это даст вам возможность повысить результативность вашей работы! Это эффективный цикл, что может повторяться снова и снова. Сильные команды определяются выдающимися достижениями своих членов, а также тем, насколько мотивирован весь коллектив на совместную работу.
Защищенными
Начальник, который к вам расположен, совсем не тот, кто с вами нянчится, а тот, кто действует в ваших интересах. «Вы проделали хорошую работу» следует использовать только тогда, когда вы на самом деле достигли значимых результатов. Благосклонный руководитель также должен быть к вам требовательным и должен давать вам возможность проявить себя, помогая достичь большего, чем то, что вы думали, вам подвластно. Но он позволяет вам чувствовать себя в безопасности, давая простор для роста, развития и достижений.
Все руководители должны оказывать поддержку своим подчиненным и превозносить их, когда они добиваются успехов. Используя четыре волшебных слова «Вы проделали хорошую работу», вы делаете сотрудников счастливыми. А счастливые сотрудники — преданные работники, которые достигают своих лучших результатов
|
Автор — Брайан де Хааф, соучредитель и генеральный директор компании Aha! Labs Inc. |
