Сейчас, когда все ключевые бизнес-процессы так или иначе зависят от ИТ инфраструктуры, выход ее из строя в результате ошибки сотрудника или хакерской атаки обходится компаниям в большие суммы. На этой неделе были опубликованы несколько исследований с точными оценками денежных потерь бизнеса от бездействия информационнных систем.
По данным Symantec, самым уязвимым является финансовый сектор, где один час простоя обходится примерно в $8 млн. На втором месте компании, работающие с кредитными картами. Им выход из строя электронных систем стоит $2,6 млн в час. Как утверждают в Symantec, наиболее устойчивы к отказам информационной инфраструктуры аиаперевозки (потери на уровне $112 тыс. в час), ритейл ($1,1 млн в час) и связь — ($2 млн в час).
По подсчетам исследовательской компании Forrester Research, средняя стоимость часа производственного простоя составляет $110 тыс., при этом у компаний с числом сотрудников более 1000 человек она вырастает до уровня более чем в $1 млн.
Как утверждают специалисты центра Ponemon Institute, одним из наиболее уязвимых эллементов ИТ-инфраструктуры являются центры обработки данных (ЦОД). По данным исследования, проведенного компанией, средняя стоимость минуты простоя ЦОД во всех отраслях составила примерно $5,6 тыс. долларов. Средняя продолжительность инцидентов составила 90 минут, что в денежном эквиваленте оценивается в $505 тыс. В случае полного выхода ЦОД из строя средняя продолжительность простоев составила 134 минуты, а их средняя стоимость — примерно $680 тыс. Когда ЦОД выходил из строя частично, средняя продолжительность простоев составила 59 минут, а их средняя стоимость — $258 тыс.
«Лишь немногие компании имеют специальный план действий для чрезвычайных ситуаций с ИТ-оборудованием. В самом трудном положении в России оказываются компании малого и среднего бизнеса, из которых проблемой бесперебойности бизнеса озабочены лишь 44%», — утверждают в Symantec.
Комментарии